Wij proberen onze patiënten altijd zo goed mogelijk te helpen. Mocht u desondanks van mening zijn dat we op welke manier dan ook tekort zijn geschoten in de zorg aan u dan horen wij dit graag. Ook staan we open voor andere opmerkingen of verbeterpunten zodat we blijvend kunnen werken aan het leveren van zo goed mogelijke zorg.
Indien u een klacht, opmerking of verbeterpunt heeft nodigen wij u uit om gebruik te maken van de volgende link om online het klachtenformulier in te vullen.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een functionaris van de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg.
Als huisartsenpraktijk willen wij ons werk graag zo professioneel mogelijk uitvoeren en vinden wij het belangrijk dat u ons vertrouwt. Natuurlijk kan het voorkomen dat u geen goed gevoel heeft over het contact met onze praktijk. Zo vindt u bijvoorbeeld dat u niet serieus bent genomen of heeft u de praktijk niet goed kunnen bereiken. Wij willen dat dan graag zo snel mogelijk weten, zodat wij dit met u kunnen bespreken en wij ervan kunnen leren.
U kunt uw klacht of opmerking indienen door zich rechtstreeks tot een van onze medewerkers te wenden of door gebruik te maken van ons online Klachtenformulier. Eén van onze medewerkers neemt uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Wanneer u geen gebruik wens te maken van het klachtenformulier kunt u zich direct wenden tot SKGE.
